Analisis Penyebab Keterlambatan Pengiriman Produk Jadi PT. XYZ Dengan Metode Failure Mode And Effect Analysis (FMEA)
DOI:
https://doi.org/10.36275/ec7qhy37Keywords:
PT. XYZ, FMEA, RPN, Kepuasan pelangganAbstract
PT. XYZ merupakan pabrik pengolahan air minum dalam kemasan yang beroperasi di bawah naungan Danone Indonesia. Ketepatan waktu pengiriman produk menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab keterlambatan pengiriman produk ke distributor menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Metode FMEA digunakan untuk mengidentifikasi potensi kegagalan serta menentukan prioritas risiko berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN) yang diperoleh dari parameter Severity, Occurrence, dan Detection. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada bulan Desember 2024, keterlambatan pengiriman paling sering disebabkan oleh kekosongan botol atau jumlah botol yang tidak sesuai permintaan, yaitu sebanyak 229 pengiriman atau 85% dari total keterlambatan. Namun, hasil analisis FMEA menunjukkan bahwa faktor gangguan kesehatan sopir memiliki nilai RPN tertinggi sebesar 448 atau 64% dari total nilai RPN. Hal ini mengindikasikan bahwa meskipun frekuensi kejadian kesehatan sopir relatif rendah, tingkat keparahan dampak dan kesulitan deteksi yang tinggi menjadikan faktor tersebut sebagai prioritas utama perbaikan.
Downloads
References
Abdullah Azzam, Ridwan, S. M., Sukmono, Y., & Sitania, F. D. (2025). S Analisis Risiko Dan Penentuan Strategi Mitigasi Proses Pengiriman Barang Dengan Menggunakan Metode FMEA (Studi Kasus : PT.XYZ). Jurnal Teknik Industri (JATRI), 3(2), 9–18. https://doi.org/10.30872/7ktz3063
Ahmad Nurdiansyah, M., & Dahda, S. S. (2025). Analisis Penyebab Dan Risiko Cacat Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) SWA 240 ML Dengan Metode FMEA DAN RCA Pada PT. Swabina Gatra. INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science, 8(6), 1775–1782. https://doi.org/10.31539/xb8bgc62
Akmal, M., & Kurnia, G. (2023). Analisis Risiko Operasional Gudang Menggunakan Failure Mode and Effect Analysis (Studi Kasus: Gudang Konsolidasi Ekspor PT XYZ). Jurnal Rekayasa Sistem Industri, 8(2), 28–38. https://doi.org/10.33884/jrsi.v8i2.7210
Anam, M. K., Yuniawati, R. D., & Mustaqim, M. (2025). Pengendalian Kualitas Pada Produksi Air Minum Dalam Kemasan Botol 600 Ml Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Di Pt Dalwa Anugrah Hasaniyah. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 8(3), 2285–2292. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i3.44467
Ananda, B. A., Hendrarini, H., & Syah, M. A. (2025). Supply Chain Risk Analysis in the Ready-to-Drink Beverage Industry Based on the Combination of SCOR and FMEA Methods. Jurnal Teknik Pertanian Lampung (Journal of Agricultural Engineering), 14(4), 1405–1414. https://doi.org/10.23960/jtepl.v14i4.1405-1414
Ardhya Bisma, M., Made, N., & Aryasanti, S. (2022). Analisis Gagal Antar Pada Proses Cptdr Di Pt. Pos Indonesia (PERSERO) Tangerang Selatan 15400 Menggunakan Metode FTA Dan FMEA. Jurnal Logistik Bisnis, 12(01). https://ejurnal.poltekpos.ac.id/index.php/logistik/index
Azizah, N., Dirhamsyah, M., Away, Y., & Hasanuddin, I. (2025). Volume 4 Nomor 2 April 2025 Analisis Manajemen Risiko Logistik pada Perusahaan Third Party Logistic (3pl) dengan Metode Risk Breakdown Structure dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) (Studi Kasus : Drop Point J&T Express Lambaro Kafe dan Syiah Kuala). Jurnal Teknik Indonesia. https://doi.org/10.58860/jti.v4i2
Azizah, N., Dirhamsyah, M., Husni, H., Away, Y., & Hasanuddin, I. (2025). Analisis Manajemen Risiko Logistik pada Perusahaan Third Party Logistic (3pl) dengan Metode Risk Breakdown Structure dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) (Studi Kasus : Drop Point J&T Express Lambaro Kafe dan Syiah Kuala). Jurnal Teknik Indonesia, 4(2), 63–78. https://doi.org/10.58860/jti.v4i2.624
Cahyani Pangestuti, D., Nastiti, H., Husniaty, R., & Pangestuti, D. C. (2021). Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) for mitigation of operational risk. Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, Dan Manajemen, 3, 593–602. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/INOVASI
Della Afi Rizky Anggraini, & Minto Waluyo. (2024). Penerapan Metode Failure Mode Effect And Analisys (FMEA) Pada Proses Penambahan Gudang. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Informatika, 3(1), 272–280. https://doi.org/10.55606/jtmei.v3i1.3316
Dwi Kuntoro, B., Ilham Wahyudi, M., & AndriawanSKomMKom, D. (2025). Pengaruh Supply Chain Management Pada Distribusi Air Minum: Literature Review. In JURNAL SAINS & TEKNOLOGI (Vol. 01). https://ojs.univsm.ac.id/index.php/univsm/index
Gazali, G. S., & Baroroh, I. (2022). Risk Analysis of the Causes of Delay in Ship Construction (Case Study of KM CL 9E Ship Construction). Berkala Sainstek, 10(4), 235. https://doi.org/10.19184/bst.v10i4.32674
Hadiid, A., Ar, R., 1✉, R., Kaltum, U., & Kirana, D. H. (2024). Analisis Metode Failure Mode and Effects Analysis Pada Layanan Pengiriman B2B di DZL Logistics. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4, 1916–1926.
Hariastuti, N. L. P., & Syahputra, W. I. (2025). Analisa risiko kecelakaan kerja dengan metode FMEA (Failure Mode And Analysis) Dan FTA (Fault Tree Analysis) (Studi kasus: PT Emitraco Transportasi Mandiri). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 8(1), 796–806. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i1.40509
Iskandar, Y. A., & Novanto, R. Z. (2025). Analisis Manajemen Risiko Operasional Distribusi Pelumas Kendaraan(Studi Kasus: DSP Plumpang, PT Patra Logistik). Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 20(1), 125–134. https://doi.org/10.46975/yzdjw444
Koes Ardhiyanto, N., Dinda Lovita, T., & Roudlotul Madaniyyah, dan. (2023). JITSA Jurnal Industri&Teknologi Samawa Volume 4 (2) Agustus 2023 Halaman 71-78 Analisis Manajemen Risiko Rantai Pasok Menggunakan Metode FMEA DAN RCA Pada Industri Migas.
Kulsum, K., Muharni, Y., & Mulyawan, M. R. (2020). Penjadwalan distribusi produk dengan metode distribution requirement planning (Studi kasus produk air minum dalam kemasan). Teknika: Jurnal Sains Dan Teknologi, 16(1), 45. https://doi.org/10.36055/tjst.v16i1.7800
Mafaza, G. A., & Muslim, E. (2023). Perancangan Rute Distribusi Air Minum Dalam Kemasan dengan Capacitated Vehicle Routing Problem. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 23(2), 121. https://doi.org/10.30587/matrik.v23i2.4366
Mubarok, K., Kurniawan, R., & Riyana, I. (2025). Evaluasi Kecacatan Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) 200 mL Menggunakan Metode FMEA (Failure Mode Effect Analysis). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 8(3), 2269–2275. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i2.44730
Naufal Muzaky, A., & Clara Dewanti, M. (2025). Pengaruh Distribusi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Berbasis Sistem Informasi Ke Daerah Pelosok Dengan Volume AMDK (Vol. 4, Issue 2).
Nur Muflihah, Putut Ade Irawan, & Achmad Syaichu. (2024). Analisis Kegagalan dan Usulan perbaikan Produk Air Minum dalam Kemasan (AMDK) menggunakan FMEA dan FTA. Discovery : Jurnal Ilmu Pengetahuan, 9(2), 141–154. https://doi.org/10.33752/discovery.v9i2.8690
Pajić, V., Andrejić, M., & Sternad, M. (2023). FMEA-QFD Approach for Effective Risk Assessment in Distribution Processes. Journal of Intelligent Management Decision, 2(2), 46–56. https://doi.org/10.56578/jimd020201
Parman, Agustin, D. F., & Sophia, A. V. (2025a). Integrated Risk Assessment and Mitigation Strategy Prioritization for Cargo Handling Delays in Dry Bulk Port Terminals: A Combined FMEA-AHP Analysis. Airlangga Journal of Innovation Management, 6(4), 803–822. https://doi.org/10.20473/ajim.v6i4.81817
Prakoso, M. P. (2024). Evaluasi Risiko Operasional Pada Divisi Logistik PT Bina Multi Alam Lestari (BMAL) Dengan Pendekatan Failure Mode And Effect Analysis (Fmea) Evaluation Of Operational Risks In The Logistics Department Of PT Bina Multi Alam Lestari (BMAL) With Failure Mode And Effect Analysis (FMEA). Jurnal Rekayasa Sistem Dan Manajemen Industri.
Rohmah, L., & Aryanny, E. (2024). Risk Mitigation in Cold Chain Sytem using ANP and FMEA : A Case Study of PT XYZ. Advance Sustainable Science Engineering and Technology, 6(4), 0240405. https://doi.org/10.26877/asset.v6i4.690
Rosih, A. R., Choiri, M., & Yuniarti, R. (2025). Analisis Risiko Operasional Pada Departemen Logistik Dengan Menggunakan Metode FMEA Operational Risk Analysis In Department Logistik Using Fmea Method (Vol. 3, Issue 3).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Risma Rossidha, Khofidatus Soliha, Enik Sulistyowati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
