Analisis Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicil Uang (KCU) di Bank Nagari Simpang Tiga. Jurnal Sains dan Teknologi: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknologi Industri, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 238–252, 2025. DOI: 10.36275/qeymet46. Disponível em: https://ejurnalsttind.id/index.php/SainsdanTeknologi/article/view/146. Acesso em: 4 feb. 2026.