“Analisis Customer Relationship Management Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicil Uang (KCU) Di Bank Nagari Simpang Tiga”. Jurnal Sains Dan Teknologi: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknologi Industri, vol. 25, no. 2, Dec. 2025, pp. 238-52, https://doi.org/10.36275/qeymet46.